Traiter les signalements

En bref. Les membres signalent un message ou un sujet. Le signalement arrive dans Modération → Signalements, avec le nombre à traiter affiché sur l'onglet. Tu prends une décision, motif obligatoire.

Les trois vues #

• À traiter : les plus anciens d'abord.
• Traités : les plus récents d'abord, avec l'issue, qui l'a décidée, quand et le motif.
• Archivés : 25 par page.

Un signalement ne se supprime jamais : une fois traité, il s'archive (motif obligatoire) et peut être désarchivé.

Si tu ouvres une page qui n'existe plus (un favori ancien, un lien « page 9 » alors que la liste a rétréci), Agora te ramène au début de la liste au lieu d'afficher « aucun résultat ». Il en va de même pour les archives, la liste d'une section du forum, les messages d'un sujet et les notifications.

Traiter un signalement #

1. Lis le contenu visé (extrait du message ou sujet), son auteur, qui l'a signalé, le motif et les précisions.

2. Choisis une décision :

   Décision	Effet
   Sans suite	Rien ne change, le signalement est classé
   Masquer le message	Le message est masqué (réversible) et l'auteur prévenu
   Avertir l'auteur	L'auteur reçoit un avertissement avec le motif
   Archiver le sujet	Le sujet part dans les archives (restaurable)
   Suspendre l'auteur	Durée (1 j, 7 j, 30 j ou définitive) et motif

3. Écris le motif, puis valide.

Toute décision classe aussi les autres signalements ouverts sur le même contenu. Si l'auteur retire lui-même son message, ses signalements ouverts sont aussi classés.

Être prévenu d'un nouveau signalement #

Un signalement n'envoie rien de lui-même : pour qu'il tombe dans un salon Discord, ajoute un webhook sur l'événement report.created (groupe Modération). Il dit la section, le titre du sujet et le motif, avec un lien vers cet écran, jamais qui signale, son commentaire ni qui est visé. Pour une section restreinte, la section et le titre sont omis.

Le signaleur est prévenu #

Quand tu traites un signalement, la personne qui l'a fait reçoit une notification « Ton signalement a été traité par le staff », une seule fois, sans l'issue ni le motif de ta décision. Rien n'est envoyé si son compte a été supprimé.

Qui peut suspendre depuis un signalement #

Les modérateurs le peuvent (avec la 2FA du staff si elle est exigée). Un membre du staff, lui, ne se suspend que par un administrateur. Si l'auteur est déjà suspendu, le signalement est simplement classé.

Un membre qui signale à répétition #

Sous chaque signalement, tu peux bloquer ses signalements :

1. Choisis une durée : 1 h, 24 h, 7 j, 30 j ou permanent.
2. Donne un motif.

Le membre est prévenu. S'il essaie de signaler, il lit jusqu'à quand et pourquoi. Le blocage se lève tout seul à l'échéance, ou à la main (motif obligatoire).

Suspendre et bloquer valent pour tout le site : ils sont réservés au staff (admin, moderateur), pas aux groupes qui modèrent une seule section.

Ce qui est tracé #

Chaque décision, archivage, blocage et levée est inscrit au journal d'administration.