Serveur de licences ou de mises à jour injoignable

En bref. Les messages « serveur de licences injoignable » ou « serveur de mises à jour injoignable » veulent dire qu'Agora n'arrive pas à joindre lic1.agorapanel.com ni lic2.agorapanel.com. Pas de panique : une installation activée tient plusieurs jours sur son bail signé, puis 14 jours de grâce. Le forum ne se coupe jamais.

Vérifier depuis la machine d'Agora #

Docker :

docker exec agora node -e "fetch('https://lic1.agorapanel.com/').then(r=>console.log('OK',r.status)).catch(e=>console.log('ERREUR',e.cause?.code||e.message))"

Ou, depuis l'hôte :

curl -sI https://lic1.agorapanel.com/ | head -n 1
curl -sI https://lic2.agorapanel.com/ | head -n 1

Une réponse HTTP, quelle qu'elle soit, prouve que la connexion passe. Un délai dépassé ou une erreur de nom veut dire que le réseau bloque.

Les causes fréquentes #

Et pendant ce temps ? #

• Le forum fonctionne normalement.
• Le MDT et le Pro continuent tant que le bail est valable, puis pendant la grâce.
• Les mises à jour ne sont pas disponibles.
• Sur une installation neuve, rien ne peut se télécharger tant que l'accès manque.

Quand l'accès revient, clique sur Vérifier maintenant dans Administration → Agora. Voir aussi Sans accès au serveur de licences.

Côté agorapanel.com #

Si c'est le site qui n'arrive pas à joindre le service de licences, tu le vois dans ton espace : « Le service de licences est momentanément injoignable… Réessaie dans quelques minutes ». Le téléchargement du fichier .env ou de l'œuf du panel, et Afficher la clé, te demandent alors simplement de réessayer ; ils ne disent plus à tort « aucune licence ». Une action qui change quelque chose sur une licence (par l'équipe) peut aussi n'avoir peut-être pas été appliquée si le service ne répond pas à temps : l'équipe le vérifie sur la fiche. Tes licences, elles, restent intactes.