Effacer mes données (anonymisation du compte)

En bref. Tu peux demander l'effacement de tes données personnelles sur agorapanel.com (Loi 25, RGPD). Il n'y a pas de bouton en libre-service : tu écris à l'équipe par un billet, et c'est le propriétaire du site qui anonymise ton compte, après une confirmation de sécurité. C'est irréversible.

Cette page parle de ton compte agorapanel.com. Pour effacer un membre de ton propre serveur (ton Hub), voir Gérer les membres.

Les conditions #

L'anonymisation est refusée (rien n'est modifié, rien n'est résilié à ta place) tant que :

• tu as un achat actif ou en paiement en retard : résilie ou fais rembourser d'abord (Abonnement et renouvellement, Demander un remboursement) ; Un paiement unique dont la période est écoulée (essai prolongé de 30 jours, mois de Pro offert, accès daté) ne compte plus : il ne bloque pas. Un abonnement, un achat à vie et un accès encore en cours bloquent toujours ;
• une licence est active ou en période de grâce ;
• c'est un compte de l'équipe, ou le compte est déjà anonymisé.

Si le serveur de licences ne répond pas, la demande est refusée pour l'instant : l'équipe ne peut pas prouver qu'aucune licence n'est active. Elle est refaite plus tard.

Ce qui est effacé #

• Ton nom, pseudo, nom affiché, courriel(s), image, langue, préférences de courriel, dernière visite.
• Tes connexions (toutes tes sessions tombent), ta 2FA et tes passkeys.
• Tes coordonnées dans tes billets de support et leurs courriels (y compris le lien public d'un transcript), ton nom dans les journaux.
• La connexion « rôles liés » chez Discord (les jetons sont révoqués) : voir Rôles Discord liés.
• Ta fiche client côté serveur de licences : nom et courriel sont remplacés par des valeurs anonymes.
• Tes panels et domaines enregistrés sur le site : adresse du panel, nom du serveur, clé d'API (scellée) et nom de domaine sont supprimés.

Ce qui est gardé #

• Les achats, remboursements, litiges, changements de palier, remises et licences : obligation comptable. Ces lignes ne portent ni ton nom ni ton courriel, seulement des identifiants.
• Ton identifiant Discord, là où une licence ou un achat en dépend : c'est un numéro sans nom, plus une identité une fois ton nom effacé.
• La liste « ne plus écrire à cette adresse » (désabonnement, adresse en échec) : la garder te protège.
• Le texte libre de tes billets (sujet, réponses), conservé tel quel pour l'historique de support : demande au cas par cas s'il doit être purgé.
• Ce que Stripe, Tebex et Discord gardent de leur côté : leurs fiches vivent chez eux, hors de portée d'Agora.

Ensuite : la reconnexion est refusée #

Un compte anonymisé ne peut plus se connecter, ni sur le site ni dans l'Activité Discord : « Ce compte a été anonymisé à la demande de son titulaire : il ne peut plus se connecter. Écris au support si tu veux repartir de zéro. » C'est volontaire : un « nouveau départ » automatique aurait recréé un compte rattaché à l'ancien historique d'achats par ton identifiant Discord. Pour la même raison, l'équipe ne peut plus rien rattacher à un compte anonymisé (licence à son nom, nouveau titulaire, billet reçu par courriel).